บริษัทในละตินอเมริกาอาจต้องแต่งตั้งตัวแทน GDPR ของสหภาพยุโรป หากกิจกรรมการประมวลผลข้อมูลเฉพาะเจาะจงเกี่ยวข้องกับการเสนอสินค้าหรือบริการแก่บุคคลในสหภาพยุโรป หรือการตรวจสอบพฤติกรรมของบุคคลเหล่านั้นในสหภาพยุโรป และไม่มีสถานประกอบการในสหภาพยุโรป มาตรา 3 และ มาตรา 27 ตามข้อกำหนดของ GDPR ข้อนี้สามารถนำไปใช้กับองค์กรที่ไม่ใช่ประเทศสมาชิกสหภาพยุโรปได้ เว้นแต่จะมีข้อยกเว้นเฉพาะบางกรณี DilicheckRep ให้บริการเป็นตัวแทนตามมาตรา 27 ของ GDPR สำหรับบริษัทที่ไม่ใช่ประเทศสมาชิกสหภาพยุโรปที่ดำเนินงานทั่วสหภาพยุโรป โดยผ่าน Dilicheck, SL ซึ่งเป็นนิติบุคคลที่จัดตั้งขึ้นในสหภาพยุโรปและตั้งอยู่ในประเทศสเปน.
หากบริษัทของคุณในเปรู เม็กซิโก โคลอมเบีย อาร์เจนตินา ชิลี บราซิล หรือตลาดลาตินอเมริกาอื่นๆ กำลังขยายธุรกิจไปยังยุโรป คำถามสำคัญไม่ใช่ว่าผู้อยู่อาศัยในสหภาพยุโรปจะสามารถดูเว็บไซต์ของคุณได้หรือไม่ แต่คำถามคือธุรกิจของคุณจงใจมีปฏิสัมพันธ์กับบุคคลในสหภาพยุโรป หรือตรวจสอบพฤติกรรมของพวกเขาในที่นั้น ในลักษณะที่ทำให้การประมวลผลข้อมูลที่เกี่ยวข้องอยู่ภายใต้ขอบเขตทางภูมิศาสตร์ของ GDPR หรือไม่.
เมื่อบริษัทในละตินอเมริกาต้องการตัวแทนด้าน GDPR ของสหภาพยุโรป
บริษัทในละตินอเมริกาอาจต้องการ ผู้แทน GDPR ของสหภาพยุโรปสำหรับบริษัทในละตินอเมริกา เมื่อเงื่อนไขต่อไปนี้เป็นจริงทั้งหมด:
- บริษัทคือ ไม่ได้จัดตั้งขึ้นในสหภาพยุโรป.
- กระบวนการที่เกี่ยวข้องนั้นอยู่ในขอบเขตที่กำหนด มาตรา 3(2) GDPR.
- บริษัทคือ ไม่ได้รับการยกเว้น ภายใต้มาตรา 27(2).
เรื่องนี้ขึ้นอยู่กับข้อเท็จจริงเฉพาะกรณีเสมอ ลูกค้าในสหภาพยุโรปเพียงไม่กี่รายไม่ได้หมายความว่าจะเข้าข่ายมาตรา 27 โดยอัตโนมัติ การวิเคราะห์ข้อมูลขั้นพื้นฐานไม่ได้หมายความว่าเป็นการเฝ้าระวังโดยอัตโนมัติ และสถานะธุรกิจแบบ B2B ก็ไม่ได้ทำให้บริษัทอยู่นอกขอบเขตของ GDPR โดยอัตโนมัติ.
สำหรับข้อความทางกฎหมาย โปรดดู GDPR ได้ที่นี่ ยูโร-เล็กซ์, แนวทางปฏิบัติของ EDPB ฉบับที่ 3/2018 ว่าด้วยขอบเขตทางภูมิศาสตร์, และคำแนะนำของคณะกรรมาธิการยุโรปเกี่ยวกับเรื่องนี้ ขอบเขตทางภูมิศาสตร์และผู้แทน.
มาตรา 3(2): เมื่อใดที่ GDPR สามารถบังคับใช้กับบริษัทนอกยุโรปได้
ภายใต้มาตรา 3(2) GDPR สามารถบังคับใช้กับองค์กรนอกสหภาพยุโรปได้เมื่อการประมวลผลเกี่ยวข้องกับ:
- นำเสนอสินค้าหรือบริการ สำหรับบุคคลในสหภาพยุโรป หรือ
- การติดตามพฤติกรรม ของบุคคลในสหภาพยุโรป ซึ่งพฤติกรรมดังกล่าวเกิดขึ้นในสหภาพยุโรป
การทดสอบไม่ได้พิจารณาเฉพาะสำนักงานใหญ่ เซิร์ฟเวอร์ หรือชื่อบริษัทเท่านั้น แต่ยังพิจารณาถึงความเชื่อมโยงระหว่างการประมวลผลและบุคคลในสหภาพยุโรปด้วย.
การเสนอขายสินค้าหรือบริการให้แก่ผู้คนในสหภาพยุโรป
การที่เว็บไซต์สามารถเข้าถึงได้จากยุโรปนั้นไม่เพียงพอ จะต้องมีหลักฐานแสดงให้เห็นว่าธุรกิจนั้นมีแผนที่จะนำเสนอสินค้าหรือบริการแก่ผู้คนในประเทศสมาชิกสหภาพยุโรปอย่างน้อยหนึ่งประเทศด้วย.
ตัวบ่งชี้ที่เป็นไปได้ ได้แก่:
- หมายถึงลูกค้าหรือผู้ใช้งานในประเทศต่างๆ ในสหภาพยุโรป
- ให้บริการจัดส่งสินค้าหรือบริการจัดส่งไปยังประเทศสมาชิกสหภาพยุโรป
- การใช้ราคาเงินยูโรสำหรับธุรกรรมในสหภาพยุโรป
- ดำเนินการรณรงค์หาเสียงโดยมุ่งเป้าไปที่กลุ่มเป้าหมายในสหภาพยุโรป
- เปิดใช้งานการสร้างบัญชีสำหรับผู้ใช้ที่อยู่ในสหภาพยุโรป
- โดยใช้ข้อมูลอ้างอิงตลาดท้องถิ่นที่เชื่อมโยงกับสหภาพยุโรป
แบรนด์อีคอมเมิร์ซที่ตั้งอยู่ในเม็กซิโกซึ่งจัดส่งสินค้าไปยังฝรั่งเศส เยอรมนี และเนเธอร์แลนด์ หรือแพลตฟอร์ม SaaS ที่ตั้งอยู่ในบราซิลซึ่งทำสัญญากับผู้ใช้ในอิตาลีและสเปน อาจเข้าข่ายตามมาตรา 3(2)(a) ขึ้นอยู่กับข้อเท็จจริง.
การติดตามพฤติกรรมในสหภาพยุโรป
การติดตามตรวจสอบนั้นแคบกว่าที่หลายธุรกิจคิด คำถามคือ บริษัทนั้นติดตามบุคคลในสหภาพยุโรปและใช้ข้อมูลเหล่านั้นในการวิเคราะห์หรือคาดการณ์พฤติกรรม ความชอบ หรือการตัดสินใจหรือไม่.
ตัวอย่างอาจรวมถึง:
- การวิเคราะห์พฤติกรรมเพื่อการโฆษณา
- การติดตามผู้ใช้ข้ามเซสชันหรือบริการต่างๆ
- การวัดระดับการมีส่วนร่วมเพื่อการแบ่งกลุ่มหรือการสร้างรายได้
- การวิเคราะห์ตามตำแหน่งทางภูมิศาสตร์
- แคมเปญรีทาร์เก็ตติ้งตามพฤติกรรมที่สังเกตได้
- การให้คะแนนหรือการคาดการณ์ความเสี่ยงโดยพิจารณาจากกิจกรรมของแต่ละบุคคล
แอปของโคลอมเบียที่จัดทำโปรไฟล์ผู้ใช้ EU เพื่อกำหนดเป้าหมายโฆษณาอาจทำให้เกิดปัญหาตามมาตรา 3(2) ที่แตกต่างไปจากเว็บไซต์ทั่วไปที่ใช้การวิเคราะห์ข้อมูลรวมพื้นฐานโดยไม่มีกลยุทธ์ที่มุ่งเน้น EU.
มาตรา 27: ผู้แทนตามมาตรา 27 ของ GDPR คืออะไร
หนึ่ง ตัวแทนสหภาพยุโรปสำหรับบริษัทนอกสหภาพยุโรป คือบุคคลหรือองค์กรที่จัดตั้งขึ้นในสหภาพยุโรปและได้รับการแต่งตั้งเป็นลายลักษณ์อักษรให้ทำหน้าที่แทนผู้ควบคุมข้อมูลหรือผู้ประมวลผลข้อมูลเกี่ยวกับข้อผูกพันบางประการของ GDPR.
ภายใต้มาตรา 27 ผู้แทนทำหน้าที่เป็นจุดติดต่อสำหรับ:
- หน่วยงานกำกับดูแล
- เจ้าของข้อมูลในสหภาพยุโรป
- การสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมการประมวลผลที่อยู่ภายใต้ขอบเขตของเนื้อหา
ตัวแทนทำ ไม่ กลายเป็นผู้ควบคุมข้อมูล แทนที่ที่ปรึกษาทางกฎหมาย หรือยกเลิกข้อผูกพันด้าน GDPR ของบริษัทเอง.
ในทางปฏิบัติ ตัวแทนบริษัททำอะไรบ้างสำหรับบริษัทในละตินอเมริกา
A ตัวแทนตามมาตรา 27 ของ GDPR โดยทั่วไปจะช่วยในเรื่อง:
- การรับการสื่อสารด้านกฎระเบียบ
- การรับและส่งต่อการสื่อสารของเจ้าของข้อมูล
- การรักษาช่องทางการติดต่อกับสหภาพยุโรปที่เข้าถึงได้ง่าย
- การเก็บรักษาหรืออำนวยความสะดวกในการเข้าถึงบันทึกที่อาจจำเป็นต้องเปิดเผยตามมาตรา 30
- สนับสนุนการสื่อสารเชิงปฏิบัติที่เกี่ยวข้องกับภารกิจ
ตัวแทน GDPR เพียงคนเดียวสามารถดูแลทั่วทั้งสหภาพยุโรปสำหรับบริษัทในละตินอเมริกาได้หรือไม่?
ในหลายกรณี ใช่ค่ะ มาตรา 27 โดยทั่วไปอนุญาตให้ผู้ควบคุมหรือผู้ประมวลผลข้อมูลที่ไม่ใช่ประเทศสมาชิกสหภาพยุโรปแต่งตั้งตัวแทนที่จัดตั้งขึ้นอย่างเหมาะสมในสหภาพยุโรปหนึ่งรายสำหรับกิจกรรมการประมวลผลที่เกี่ยวข้อง แทนที่จะแต่งตั้งตัวแทนแยกต่างหากในแต่ละประเทศสมาชิก.
ภายใต้มาตรา 27(3) ตัวแทนจะต้องได้รับการจัดตั้งขึ้นในรัฐสมาชิกแห่งใดแห่งหนึ่งซึ่งเป็นที่ตั้งของบุคคลที่ได้รับผลกระทบจากข้อมูล.
ในทางปฏิบัติ การแต่งตั้งผู้แทนตามมาตรา 27 เป็นลายลักษณ์อักษรเพียงครั้งเดียว มักจะเพียงพอสำหรับการสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูลในหลายตลาดของสหภาพยุโรป เช่น เยอรมนี ฝรั่งเศส อิตาลี เนเธอร์แลนด์ สเปน และประเทศอื่นๆ โดยมีเงื่อนไขว่าผู้แทนต้องได้รับการแต่งตั้งอย่างเหมาะสมและอำนาจหน้าที่ต้องได้รับการกำหนดไว้อย่างถูกต้อง.
สำหรับบริษัทในละตินอเมริกา เรื่องนี้มีความสำคัญ โดยทั่วไปแล้ว GDPR ไม่ได้กำหนดให้ต้องมีตัวแทนที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละประเทศในสหภาพยุโรป คำถามที่แท้จริงคือ ตัวแทนนั้นได้รับการจัดตั้งอย่างถูกต้องในประเทศสมาชิกที่เกี่ยวข้องหรือไม่ และสามารถทำหน้าที่ด้านการสื่อสารตามที่กำหนดไว้ในมาตรา 27 ได้หรือไม่.
DilicheckRep ให้บริการเป็นตัวแทนตามมาตรา 27 ของ GDPR สำหรับบริษัทนอกสหภาพยุโรปที่ดำเนินงานทั่วสหภาพยุโรป โดยผ่าน Dilicheck, SL ซึ่งเป็นนิติบุคคลที่จัดตั้งขึ้นในสหภาพยุโรปในประเทศสเปน.
ข้อยกเว้นตามมาตรา 27: กรณีที่ไม่จำเป็นต้องมีผู้แทน
มาตรา 27 ไม่ได้ใช้ได้ในทุกกรณี ข้อยกเว้นหลักสำหรับบริษัทเอกชนคือกรณีที่การประมวลผลเป็นไปดังนี้:
- เป็นครั้งคราว
- ไม่รวมถึงข้อมูลประเภทพิเศษในวงกว้าง ตามมาตรา 9 หรือข้อมูลการตัดสินลงโทษทางอาญาตามมาตรา 10
- ไม่น่าจะก่อให้เกิดความเสี่ยง สิทธิและเสรีภาพของบุคคลธรรมดา
หน่วยงานและองค์กรภาครัฐก็ไม่รวมอยู่ในกลุ่มนี้ด้วย.
ข้อยกเว้นเหล่านี้มีขอบเขตจำกัดและควรบันทึกไว้อย่างละเอียดถี่ถ้วน.
บริษัทในละตินอเมริกาโดยทั่วไปจำเป็นต้องมีตัวแทนในสหภาพยุโรปหรือไม่?
บางครั้งก็ใช่ บางครั้งก็ไม่ใช่ คำตอบขึ้นอยู่กับกิจกรรมการประมวลผล.
บริษัทในละตินอเมริกามีแนวโน้มที่จะต้องการ... ตัวแทน GDPR ประจำภูมิภาคละตินอเมริกา โซลูชันดังกล่าวจะมีโอกาสใช้ได้มากขึ้นในกรณีที่ให้บริการผู้ใช้ในสหภาพยุโรปอย่างต่อเนื่อง หรือติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้ในสหภาพยุโรปอย่างสม่ำเสมอ โอกาสที่จะใช้โซลูชันนี้มีน้อยลงในกรณีที่การติดต่อกับสหภาพยุโรปเป็นเพียงเรื่องบังเอิญ เกิดขึ้นไม่บ่อย และไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทางการค้าโดยตั้งใจ.
ตัวอย่างประเทศที่นำไปใช้ได้จริงสำหรับบริษัทในละตินอเมริกา
ตัวอย่างเหล่านี้เป็นเพียงตัวอย่างประกอบเท่านั้น.
เปรู
บริษัท SaaS ที่ตั้งอยู่ในเปรู ให้บริการแปลหน้าเว็บสำหรับประเทศเยอรมนี ฝรั่งเศส และสเปน ลงทะเบียนผู้ใช้ในสหภาพยุโรป และให้การสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง ซึ่งอาจบ่งชี้ว่ากำลังให้บริการแก่บุคคลในสหภาพยุโรป หากกิจกรรมดังกล่าวเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องและไม่มีข้อยกเว้นใดๆ มาตรา 27 อาจกำหนดให้ต้องมีตัวแทนในสหภาพยุโรป.
เม็กซิโก
บริษัทอีคอมเมิร์ซของเม็กซิโกแสดงราคาเป็นยูโร จัดส่งไปยังประเทศสมาชิกสหภาพยุโรปหลายประเทศ และให้การสนับสนุนผู้ซื้อจากสหภาพยุโรปในฝรั่งเศส อิตาลี เนเธอร์แลนด์ และสเปน ซึ่งอาจสนับสนุนการบังคับใช้ตามเขตแดนของ GDPR ภายใต้มาตรา 3(2)(a) หมายความว่าบริษัทควรประเมินว่าจำเป็นต้องมีการแต่งตั้งตามมาตรา 27 หรือไม่.
โคลอมเบีย
แอปพลิเคชันมือถือจากโคลอมเบียอนุญาตให้ผู้ใช้ในสหภาพยุโรปลงทะเบียน และใช้เครื่องมือการแบ่งกลุ่มตามพฤติกรรม การกำหนดเป้าหมายใหม่ หรือการสร้างรายได้ หากเครื่องมือเหล่านั้นเท่ากับเป็นการตรวจสอบพฤติกรรมในสหภาพยุโรป บริษัทอาจจำเป็นต้องมีตัวแทนในสหภาพยุโรป.
อาร์เจนตินา
บริษัทที่ปรึกษาจากอาร์เจนตินาแห่งหนึ่งมีเว็บไซต์ระดับโลกเป็นภาษาอังกฤษ แต่ไม่ได้ทำการตลาดในสหภาพยุโรป และได้รับการสอบถามจากผู้ติดต่อในสหภาพยุโรปเป็นครั้งคราวเท่านั้น จากข้อเท็จจริงเหล่านี้ ขอบเขตทางภูมิศาสตร์ของ GDPR อาจไม่น่าเป็นไปได้ คำตอบอาจเปลี่ยนแปลงได้หากบริษัทเริ่มทำการตลาดแบบเจาะกลุ่มเป้าหมายหรือให้บริการเฉพาะในสหภาพยุโรป.
ชิลี
บริษัทผู้ให้บริการซอฟต์แวร์จากชิลีทำสัญญากับธุรกิจในเยอรมนี สเปน และอิตาลี และประมวลผลบัญชีผู้ใช้ คำขอรับการสนับสนุน และข้อมูลการใช้งานที่เชื่อมโยงกับบุคคลในสหภาพยุโรป แม้ในบริบทธุรกิจระหว่างบริษัท (B2B) ข้อมูลส่วนบุคคลก็ยังคงเกี่ยวข้องได้.
บราซิล
ธุรกิจเทคโนโลยีโฆษณาหรืออีคอมเมิร์ซของบราซิลที่ดำเนินการแคมเปญเป้าหมายในสหภาพยุโรป การสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ หรือการให้บริการซ้ำแก่ผู้ใช้ในสหภาพยุโรป อาจต้องเผชิญกับการวิเคราะห์ตามมาตรา 3(2) ที่เข้มงวดกว่าธุรกิจที่มีการเข้าชมเว็บไซต์แบบพาสซีฟจากยุโรป.
บริษัท B2B ในละตินอเมริกาจำเป็นต้องมีตัวแทนด้าน GDPR ของสหภาพยุโรปหรือไม่?
เป็นไปได้ บริษัท B2B อาจยังคงประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล เช่น:
- บัญชีผู้ใช้ที่ระบุชื่อ
- ที่อยู่อีเมลธุรกิจที่เชื่อมโยงกับบุคคล
- ตั๋วสนับสนุน
- บันทึกการเข้าสู่ระบบ
- การวิเคราะห์การใช้งานที่เชื่อมโยงกับผู้ใช้
- บันทึกการขายหรือการจัดการบัญชี
ประเด็นสำคัญไม่ได้อยู่ที่ว่า B2B กับ B2C แตกต่างกันอย่างไร แต่ขึ้นอยู่กับว่าการประมวลผลข้อมูลที่เกี่ยวข้องนั้นอยู่ภายใต้ GDPR หรือไม่ และมาตรา 27 มีผลบังคับใช้หรือไม่.
ตัวแทน GDPR ของสหภาพยุโรป กับ DPO
ผู้แทนสหภาพยุโรปและเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลมีบทบาทที่แตกต่างกัน.
| บทบาท | วัตถุประสงค์หลัก | สถานที่ตั้ง | ฟังก์ชันหลัก |
|---|---|---|---|
| ผู้แทน GDPR ของสหภาพยุโรป | จุดติดต่อภายนอกตามมาตรา 27 | ในสหภาพยุโรป | รับและส่งต่อการสื่อสารระหว่างหน่วยงานภาครัฐและเจ้าของข้อมูล |
| ดีพีโอ | บทบาทการกำกับดูแลอิสระภายใต้มาตรา 37-39 | ภายในหรือภายนอก ขึ้นอยู่กับโครงสร้าง | ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการปฏิบัติตามกฎระเบียบและตรวจสอบการกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูล |
ผู้แทนไม่สามารถทำหน้าที่แทนเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) และเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ก็ไม่ได้หมายความว่าจะเข้าข่ายตามมาตรา 27 โดยอัตโนมัติ.
วิธีการแต่งตั้งตัวแทน GDPR ของสหภาพยุโรป
หากมาตรา 27 มีผลบังคับใช้ องค์กรควรแต่งตั้งตัวแทนของตน เป็นลายลักษณ์อักษร.
กระบวนการปฏิบัติโดยทั่วไปประกอบด้วย:
- ยืนยันกิจกรรมการประมวลผลที่ก่อให้เกิดข้อกำหนด
- การพิจารณาว่าประเทศสมาชิกสหภาพยุโรปใดมีความเกี่ยวข้องกับผู้ที่ได้รับผลกระทบมากที่สุด
- การเลือกตัวแทนที่ประจำอยู่ในสหภาพยุโรป
- ลงนามในหนังสือมอบอำนาจที่ระบุขอบเขตการเป็นตัวแทน
- ปรับปรุงประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใต้มาตรา 13 และ 14 โดยระบุตัวตนและรายละเอียดการติดต่อของผู้แทน
- การปรับกระบวนการภายในให้สอดคล้องกันสำหรับการสื่อสารกับหน่วยงานกำกับดูแลและเจ้าของข้อมูล
- การเก็บรักษาบันทึกที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการที่อยู่ภายใต้ขอบเขตของกฎหมาย
สำหรับองค์กรที่ต้องการการจัดตั้งอย่างเป็นทางการ, บริการตามมาตรา 27 ของ DilicheckRep อธิบายรูปแบบการแต่งตั้งที่มีโครงสร้างตามมาตรฐานของสหภาพยุโรปสำหรับองค์กรนอกสหภาพยุโรป.
เอกสารการนัดหมายที่เป็นลายลักษณ์อักษรควรระบุข้อมูลอะไรบ้าง?
ข้อกำหนดตามมาตรา 27 ที่ถูกต้องควรระบุไว้อย่างชัดเจนว่า:
- ชื่อและรายละเอียดของตัวควบคุมหรือตัวประมวลผลที่ไม่ใช่ประเทศในสหภาพยุโรป
- ชื่อและรายละเอียดของผู้แทนที่ได้รับการแต่งตั้ง
- กิจกรรมการประมวลผลที่อยู่ภายใต้ขอบเขตอำนาจหน้าที่
- ขั้นตอนการสื่อสารสำหรับหน่วยงานกำกับดูแลและเจ้าของข้อมูล
- ผู้ประสานงานภายในและหน้าที่รับผิดชอบในการตอบสนองต่อปัญหา
- ข้อกำหนดเกี่ยวกับการเข้าถึงบันทึกและการจัดการเอกสาร
- วันที่เริ่มต้น ระยะเวลา และเงื่อนไขการสิ้นสุด
เหตุใดจึงควรเลือก DilicheckRep เป็นตัวแทน GDPR ของคุณในสหภาพยุโรป?
DilicheckRep ให้บริการ การเป็นตัวแทนด้าน GDPR ของสหภาพยุโรปสำหรับบริษัทในละตินอเมริกา ผ่านทาง Dilicheck, SL ซึ่งเป็นนิติบุคคลที่จัดตั้งขึ้นในสเปนโดยสหภาพยุโรป.
ขึ้นอยู่กับขอบเขตของการมีส่วนร่วม องค์กรอาจได้รับประโยชน์จากสิ่งต่อไปนี้:
- การแต่งตั้งตามมาตรา 27 อย่างเป็นทางการเป็นลายลักษณ์อักษร
- จุดติดต่อในสหภาพยุโรปสำหรับหน่วยงานกำกับดูแลและเจ้าของข้อมูล
- การกำหนดเส้นทางการสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวที่เข้ามาอย่างเป็นระบบ
- การสนับสนุนเชิงปฏิบัติสำหรับการบูรณาการตัวแทนเข้าสู่ประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและกระบวนการทำงานด้านการกำกับดูแล
- โครงสร้างที่ออกแบบมาสำหรับองค์กรระหว่างประเทศที่ดำเนินงานโดยไม่มีสถานประกอบการในสหภาพยุโรป
- รูปแบบการเป็นตัวแทนที่เหมาะสมสำหรับองค์กรที่ทำงานร่วมกับบุคคลจากหลายประเทศสมาชิกสหภาพยุโรป
ต้องการตัวแทน GDPR ในสหภาพยุโรปหรือไม่? DilicheckRep ช่วยบริษัทระหว่างประเทศในการจัดตั้งตัวแทนตามมาตรา 27 ทั่วสหภาพยุโรป.
บริษัทที่ประเมินผู้ให้บริการสามารถตรวจสอบได้ บริการตัวแทนตามมาตรา 27 ของ GDPR สหภาพยุโรปของ DilicheckRep เพื่อทำความเข้าใจโครงสร้างของแบบจำลองการนำเสนอ.
สิ่งที่ผู้แทนสหภาพยุโรปไม่ควรทำ
เพื่อหลีกเลี่ยงความสับสน ผู้แทนสหภาพยุโรปไม่ได้หมายความโดยอัตโนมัติว่า:
- ทำให้บริษัทปฏิบัติตาม GDPR ได้อย่างถูกต้อง
- แทนที่การกำกับดูแลความเป็นส่วนตัวภายในองค์กร
- ขจัดความจำเป็นในการมีฐานทางกฎหมาย
- ยกเลิกข้อผูกพันด้านความโปร่งใสภายใต้มาตรา 13 และ 14
- แทนที่สัญญาด้วยตัวประมวลผลหรือตัวควบคุม
- แก้ไขปัญหาการโอนเงินระหว่างประเทศด้วยตนเอง
- ทำหน้าที่เสมือนทนายความฝ่ายจำเลยในการดำเนินคดี
การมีตัวแทนนั้นสำคัญในกรณีที่จำเป็น แต่ไม่สามารถทดแทนโครงการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่ครอบคลุมกว่าได้.
คำถามที่พบบ่อย
บริษัทในละตินอเมริกาจำเป็นต้องมีตัวแทนด้าน GDPR ของสหภาพยุโรปหรือไม่ หากไม่มีสำนักงานในยุโรป?
อาจเป็นไปได้ หากบริษัทของคุณในเม็กซิโก บราซิล โคลอมเบีย อาร์เจนตินา ชิลี เปรู หรือประเทศอื่นๆ ในละตินอเมริกาไม่ได้ตั้งอยู่ในสหภาพยุโรป มาตรา 27 อาจใช้ได้เมื่อการประมวลผลที่เกี่ยวข้องอยู่ในขอบเขตของมาตรา 3(2) คำถามสำคัญคือคุณตั้งใจให้บริการบุคคลในสหภาพยุโรปหรือตรวจสอบพฤติกรรมของพวกเขาที่นั่นหรือไม่ ไม่ใช่เพียงแค่ว่าเว็บไซต์ของคุณสามารถเข้าถึงได้จากยุโรปหรือไม่.
หากบริษัทของผมในละตินอเมริกามีลูกค้าในสหภาพยุโรป ผมจำเป็นต้องมีตัวแทนในสหภาพยุโรปโดยอัตโนมัติหรือไม่?
ไม่ ลูกค้าในสหภาพยุโรปบางรายไม่ได้หมายความว่าจะเข้าข่ายมาตรา 27 โดยอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น บริษัทที่ปรึกษาในอาร์เจนตินาที่ได้รับคำสอบถามจากยุโรปเป็นครั้งคราว จะอยู่ในสถานะที่แตกต่างจากแบรนด์อีคอมเมิร์ซในเม็กซิโกที่จัดส่งสินค้าไปยังฝรั่งเศส สเปน หรือเยอรมนีอย่างสม่ำเสมอ การวิเคราะห์ขึ้นอยู่กับการกำหนดเป้าหมายไปยังสหภาพยุโรปโดยเจตนา ลักษณะของการประมวลผล และว่ามีข้อยกเว้นหรือไม่.
หากธุรกิจ SaaS ของฉันตั้งอยู่ในบราซิล ชิลี หรือเปรู มาตรา 27 ยังคงมีผลบังคับใช้ได้หรือไม่?
ใช่แล้ว บริษัท SaaS อาจอยู่ภายใต้ GDPR หากบริษัทนั้นลงทะเบียนผู้ใช้ในสหภาพยุโรป สนับสนุนบัญชีสำหรับบุคคลที่อยู่ในสหภาพยุโรป หรือติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้ในสหภาพยุโรป แม้ว่าบริษัทนั้นจะไม่มีสาขาในสหภาพยุโรปและทำการขายจากระยะไกลในละตินอเมริกา ก็สามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดนี้ได้.
การใช้ Google Analytics หรือเครื่องมือที่คล้ายกัน หมายความว่าบริษัทในละตินอเมริกา กำลังติดตามพฤติกรรมในสหภาพยุโรปโดยอัตโนมัติหรือไม่?
ไม่ใช่โดยอัตโนมัติ การวิเคราะห์ข้อมูลพื้นฐานโดยรวมเพียงอย่างเดียวอาจไม่เพียงพอ การวิเคราะห์จะมีประสิทธิภาพมากขึ้นหากบริษัทใช้คุกกี้ เครื่องมือติดตาม การสร้างโปรไฟล์ การกำหนดเป้าหมายใหม่ การวิเคราะห์เซสชัน หรือวิธีการที่คล้ายกันเพื่อสังเกตและมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของบุคคลในสหภาพยุโรป.
บริษัท B2B ในละตินอเมริกายังคงจำเป็นต้องมีตัวแทน GDPR ของสหภาพยุโรปอยู่หรือไม่?
ใช่แล้ว บริษัท B2B ในโคลอมเบีย ชิลี บราซิล หรือตลาด LATAM อื่นๆ ยังคงสามารถประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับผู้ใช้ พนักงาน ผู้ติดต่อด้านการจัดซื้อ ผู้ขอรับการสนับสนุน หรือผู้จัดการบัญชีในสหภาพยุโรปได้ การเป็นบริษัท B2B ไม่ได้ทำให้บริษัทนั้นอยู่นอกขอบเขตของ GDPR โดยอัตโนมัติ.
ถ้าบริษัทของฉันขายสินค้าให้กับธุรกิจในสหภาพยุโรปเท่านั้น ไม่ใช่ผู้บริโภคทั่วไป มาตรา 27 ยังมีผลบังคับใช้อยู่หรือไม่?
เป็นไปได้ค่ะ หากธุรกิจของคุณจัดการข้อมูลส่วนบุคคลที่เชื่อมโยงกับบุคคลในสหภาพยุโรป เช่น รายละเอียดการติดต่อของพนักงาน ข้อมูลการเข้าสู่ระบบของผู้ใช้ บันทึกการสนับสนุน หรือข้อมูลการใช้งาน คำถามเกี่ยวกับ GDPR ก็ยังคงเกิดขึ้นได้ ประเด็นที่แท้จริงคือการประมวลผลนั้นเกี่ยวข้องกับบุคคลในสหภาพยุโรปหรือไม่ ไม่ใช่ว่าสัญญาดังกล่าวถูกระบุว่าเป็นสัญญาแบบ B2B หรือไม่.
ตัวแทนของสหภาพยุโรปเหมือนกับเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของบริษัทในละตินอเมริกาหรือไม่?
ไม่ ผู้แทนสหภาพยุโรปเป็นเพียงจุดติดต่อในพื้นที่ภายใต้มาตรา 27 สำหรับหน่วยงานกำกับดูแลและเจ้าของข้อมูล ส่วนเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) เป็นบทบาทด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่แยกต่างหาก โดยมุ่งเน้นที่การกำกับดูแล ให้คำแนะนำ และตรวจสอบธรรมาภิบาลด้านการคุ้มครองข้อมูล บริษัทในละตินอเมริกาอาจต้องการอย่างใดอย่างหนึ่ง ทั้งสองอย่าง หรือไม่ต้องการเลยก็ได้ ขึ้นอยู่กับข้อเท็จจริง.
ตัวแทนของสหภาพยุโรปหนึ่งคนสามารถดูแลหลายประเทศในสหภาพยุโรปสำหรับธุรกิจในละตินอเมริกาได้หรือไม่?
โดยส่วนใหญ่แล้วใช่ บริษัทที่ตั้งอยู่ในละตินอเมริกาโดยทั่วไปไม่จำเป็นต้องมีตัวแทนหนึ่งคนต่อประเทศในสหภาพยุโรป ตัวแทนที่จัดตั้งขึ้นอย่างเหมาะสมเพียงคนเดียวก็มักจะครอบคลุมการประมวลผลที่เกี่ยวข้องในหลายประเทศสมาชิกได้ ตราบใดที่การจัดตั้งนั้นสะท้อนถึงที่ตั้งของเจ้าของข้อมูลที่ได้รับผลกระทบและวิธีการจัดการการสื่อสาร.
บริษัทในภูมิภาคละตินอเมริกาจำเป็นต้องมีตัวแทนแยกต่างหากสำหรับสหภาพยุโรปและสหราชอาณาจักรหรือไม่?
อาจเป็นไปได้ กฎระเบียบ GDPR ของสหภาพยุโรปและกฎระเบียบ GDPR ของสหราชอาณาจักรเป็นกรอบกฎหมายที่แยกจากกัน บริษัทจากบราซิล เม็กซิโก หรือเปรู ที่ติดต่อกับบุคคลทั้งในสหภาพยุโรปและสหราชอาณาจักร อาจจำเป็นต้องมีข้อตกลงตัวแทนที่แตกต่างกัน.
หากบริษัทในละตินอเมริกาไม่แน่ใจ ควรทำอะไรเป็นอันดับแรก?
เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบเอกสารเกี่ยวกับการขายที่เกี่ยวข้องกับสหภาพยุโรป กระบวนการเริ่มต้นใช้งาน เขตการจัดส่ง แคมเปญการตลาด คุกกี้ การวิเคราะห์ และการติดตามผู้ใช้ จากนั้นประเมินว่าการประมวลผลเป็นไปตามมาตรา 3(2) หรือไม่ มาตรา 27 ใช้ได้หรือไม่ และสามารถอ้างอิงข้อยกเว้นใด ๆ ได้อย่างแท้จริงหรือไม่.
ตัวแทนเพียงคนเดียวสามารถดูแลประเทศในสหภาพยุโรปทั้งหมดที่บริษัทในละตินอเมริกาของฉันมีผู้ใช้งานอยู่ได้หรือไม่?
อาจเป็นไปได้ ตัวแทนตามมาตรา 27 เพียงคนเดียวสามารถทำหน้าที่เป็นจุดติดต่อภายในสหภาพยุโรปสำหรับการประมวลผลข้อมูลที่อยู่ภายใต้ขอบเขตของมาตรา 27 ในหลายประเทศของสหภาพยุโรปได้ การแต่งตั้งควรสอดคล้องกับสถานที่ตั้งของบุคคลที่เกี่ยวข้อง และวิธีการจัดการการสื่อสารด้านกฎระเบียบหรือกับเจ้าของข้อมูลด้วย.
จะเกิดอะไรขึ้นหากบริษัทในละตินอเมริกาเพิกเฉยต่อมาตรา 27 เมื่อมาตราดังกล่าวมีผลบังคับใช้?
สิ่งนี้สร้างช่องว่างด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เห็นได้ชัด หากหน่วยงานกำกับดูแลหรือบุคคลใด ๆ ในสหภาพยุโรปพยายามติดต่อบริษัทเกี่ยวกับกระบวนการที่อยู่ภายใต้ขอบเขตของมาตรา 27 และไม่มีตัวแทนที่เหมาะสมในสหภาพยุโรป ช่องว่างนั้นก็จะปรากฏให้เห็นได้ทันที สำหรับบริษัทในละตินอเมริกาที่ขยายธุรกิจไปยังยุโรป ควรประเมินมาตรา 27 ตั้งแต่เนิ่นๆ ไม่ใช่คิดถึงเรื่องนี้ในภายหลัง.
บทสรุปสุดท้าย
ไม่ใช่ว่าทุกบริษัทในละตินอเมริกาที่มีการติดต่อกับยุโรปจำเป็นต้องมีตัวแทนในสหภาพยุโรป แต่ในกรณีที่บริษัทนอกสหภาพยุโรปจงใจเสนอสินค้าหรือบริการแก่บุคคลในสหภาพยุโรป หรือเฝ้าติดตามพฤติกรรมของพวกเขาในสหภาพยุโรป มาตรา 27 อาจกลายเป็นข้อกำหนดทางกฎหมายที่แท้จริงได้.
ขั้นตอนต่อไปที่ปลอดภัยที่สุดคือการประเมินขอบเขตทางภูมิศาสตร์ ข้อยกเว้น และความพร้อมในการปฏิบัติงานอย่างเป็นเอกสาร หากธุรกิจของคุณอาจต้องการตัวแทนอย่างเป็นทางการ โปรดตรวจสอบ บริการตัวแทนตามมาตรา 27 ของ GDPR สหภาพยุโรปของ DilicheckRep และประเมินว่าการแต่งตั้งบุคลากรทั่วทั้งสหภาพยุโรปผ่าน Dilicheck, SL เหมาะสมกับโครงสร้างของคุณหรือไม่.
DilicheckRep ให้บริการตัวแทนด้านกฎระเบียบอย่างเป็นทางการของสหภาพยุโรปและสหราชอาณาจักรสำหรับองค์กรระหว่างประเทศ รวมถึงการจัดการอย่างเป็นระบบในการสื่อสารกับหน่วยงานกำกับดูแลและเจ้าของข้อมูล หากธุรกิจของคุณในละตินอเมริกาต้องการการกำหนดตามมาตรา 27 หรือช่องทางการติดต่อในตลาดที่ได้รับการบันทึกไว้ โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา DilicheckRep เพื่อประเมินการจัดสรรตัวแทนที่เหมาะสมทั่วสหภาพยุโรป.