Các yêu cầu về đại diện theo Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số đối với các công ty ngoài EU

Ai cần một đại diện theo Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số tại EU?

Đối với các nhà cung cấp không thuộc EU, Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số không phải là một quy định lý thuyết của EU. Đó là một khuôn khổ tuân thủ thực tế có thể áp dụng ngay khi các dịch vụ trung gian được cung cấp cho người nhận trong Liên minh. Trong trường hợp Điều 13 được áp dụng, việc chỉ định một đại diện pháp lý của EU không phải là tùy chọn. Đó là một yêu cầu tuân thủ cốt lõi.

Nếu doanh nghiệp của bạn cung cấp các dịch vụ trung gian thuộc phạm vi điều chỉnh của EU và không có cơ sở hoạt động tại đó, bạn có thể cần chỉ định một đại diện pháp lý bằng văn bản tại một trong các quốc gia thành viên nơi các dịch vụ đó được cung cấp. Đại diện này sẽ đóng vai trò là đầu mối liên hệ pháp lý tại EU với các cơ quan chức năng và hỗ trợ quy trình tuân thủ đáng tin cậy hơn trong việc xử lý thông báo, leo thang vấn đề và liên lạc với cơ quan quản lý.

Nhiều công ty đánh giá thấp phạm vi ảnh hưởng rộng lớn của DSA. Quy định này không chỉ giới hạn ở các nền tảng rất lớn. Nó cũng có thể ảnh hưởng đến các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ, thị trường, doanh nghiệp SaaS, nền tảng mạng xã hội và sáng tạo, và các dịch vụ trung gian khác được cung cấp cho người dùng EU. Đối với nhiều nhà cung cấp ngoài EU, Đại diện Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số Câu hỏi nên được đánh giá ngay khi phạm vi của DSA được đưa ra thảo luận.

Hướng dẫn này giải thích những gì Đạo luật Bảo vệ Dữ liệu (DSA) bao gồm, khi nào Điều 13 được áp dụng, sự khác biệt giữa Điều 11, 12 và 13, vai trò thực tế của người đại diện và sự so sánh giữa vai trò này với vai trò đại diện theo GDPR.

Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số bao gồm những nội dung gì?

Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số là khuôn khổ chính của EU dành cho các dịch vụ trung gian trong nền kinh tế kỹ thuật số. Đạo luật này được thiết kế để làm cho môi trường trực tuyến an toàn hơn, minh bạch hơn và có trách nhiệm hơn. Trên thực tế, nó đặt ra các quy tắc về khả năng liên lạc, thông báo, tính minh bạch, xử lý nội dung, quản trị nền tảng và trách nhiệm đối với người dùng.

Mục đích của DSA

Nhìn chung, Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số (DSA) cập nhật các quy định dành cho các trung gian trực tuyến hoạt động trên thị trường EU. Đạo luật này tạo ra một khung pháp lý tuân thủ nhiều lớp, với các nghĩa vụ nhẹ nhàng hơn đối với một số dịch vụ và các nghĩa vụ khắt khe hơn đối với các nền tảng trực tuyến, thị trường và các nền tảng trực tuyến quy mô rất lớn cũng như các công cụ tìm kiếm.

Điểm mấu chốt đối với các doanh nghiệp ngoài EU rất đơn giản. Luật tập trung vào các dịch vụ được cung cấp vào EU, chứ không chỉ vào nơi công ty được thành lập.

Một đồ họa tập trung vào việc tuân thủ, thể hiện các danh mục dịch vụ theo Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số tại EU, bao gồm dịch vụ lưu trữ, trực tuyến, v.v.

 

Các loại dịch vụ được bao gồm

Đạo luật DSA áp dụng cho các dịch vụ trung gian. Các dịch vụ này thường được chia thành nhiều loại:

  • Chỉ là một đường dẫn các dịch vụ, truyền tải thông tin qua mạng

  • Bộ nhớ đệm các dịch vụ lưu trữ thông tin tạm thời để hỗ trợ việc truyền tải hiệu quả hơn

  • Lưu trữ các dịch vụ lưu trữ thông tin do người dùng cung cấp

  • Nền tảng trực tuyến, là một tập hợp con của các dịch vụ lưu trữ nhằm mục đích phổ biến thông tin người dùng đến công chúng.

  • Thị trường trực tuyến, Điều này thường dẫn đến các nghĩa vụ vận hành bổ sung trong phạm vi nền tảng.

Những điểm khác biệt này rất quan trọng vì Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số (DSA) không áp dụng cùng một gánh nặng cho mọi nhà cung cấp. Chức năng trung gian càng hướng đến người dùng và càng công khai thì các yêu cầu tuân thủ thường càng chi tiết hơn.

Vì sao Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số (DSA) lại quan trọng đối với các nhà cung cấp dịch vụ ngoài EU

Một doanh nghiệp không cần phải thành lập tại EU để thuộc phạm vi điều chỉnh của DSA. Nếu doanh nghiệp đó cung cấp dịch vụ trung gian cho người nhận đặt tại EU, quy định này vẫn có thể áp dụng.

Đối với các công ty không thuộc EU, điều này có một hệ quả thực tiễn. Khi dịch vụ được đưa vào phạm vi áp dụng, doanh nghiệp cần một phương thức đáng tin cậy để quản lý việc liên hệ với cơ quan quản lý, các kênh giao tiếp với người dùng, việc giải quyết khiếu nại nội bộ và đại diện pháp lý chính thức khi cần thiết.

Yếu tố kích hoạt lãnh thổ

Câu hỏi cốt lõi là liệu dịch vụ này có được cung cấp cho người nhận ở một hoặc nhiều quốc gia thành viên EU hay không. Điều này không chỉ liên quan đến vị trí máy chủ hay trụ sở công ty. Nó liên quan đến hoạt động thị trường thực tế và liệu dịch vụ này có hướng đến EU hay không.

Các chỉ số cho thấy một dịch vụ nhắm mục tiêu đến EU

Không có yếu tố nào duy nhất quyết định vấn đề, nhưng các dấu hiệu phổ biến có thể bao gồm:

  • Cung cấp dịch vụ bằng các ngôn ngữ của EU

  • Hiển thị giá bằng euro

  • cho phép đăng ký người dùng EU

  • vận chuyển hoặc cung cấp dịch vụ cho khách hàng tại các quốc gia EU

  • Chạy quảng cáo nhắm mục tiêu đến khán giả EU

  • đề cập đến người dùng EU hoặc thị trường EU trong các tài liệu thương mại.

  • Duy trì các điều khoản, hỗ trợ hoặc nội dung trợ giúp địa phương cho thị trường EU.

Chiến lược thị trường của EU càng được xây dựng một cách bài bản, thì lập luận về phạm vi áp dụng của DSA càng mạnh mẽ hơn.

Vì sao việc đặt trụ sở bên ngoài châu Âu không phải là một lý do bào chữa

Nhiều công ty vẫn cho rằng việc thiếu văn phòng, nhân viên hoặc đăng ký kinh doanh tại châu Âu sẽ khiến họ không thuộc phạm vi điều chỉnh của DSA. Giả định đó rất rủi ro. Quy định này được thiết kế để nhắm đến các nhà cung cấp phục vụ thị trường EU từ nước ngoài.

Nếu doanh nghiệp của bạn thu được lợi ích thương mại từ người dùng hoặc khách hàng thuộc EU, cách tiếp cận an toàn hơn là đánh giá trực tiếp phạm vi của DSA thay vì dựa vào yếu tố địa lý như một lá chắn.

Khi nào cần có đại diện DSA

Đối với nhiều công ty ngoài EU, Điều 13 là vấn đề then chốt quan trọng nhất sau khi phạm vi được xác nhận.

Quy tắc cốt lõi dành cho các nhà cung cấp ngoài EU

Dưới Điều 13 của Quy định (EU) 2022/2065, Theo đó, nhà cung cấp dịch vụ trung gian không có trụ sở tại EU nhưng cung cấp dịch vụ tại EU phải chỉ định bằng văn bản một cá nhân hoặc pháp nhân có trụ sở tại một trong các quốc gia thành viên nơi họ cung cấp dịch vụ làm đại diện pháp lý của mình.

Cái Văn bản chính thức của Luật Dịch vụ Kỹ thuật số trên EUR-Lex Đây là nguồn luật chính quy định cho yêu cầu này.

Việc này nên được xem như một phần trong mô hình hoạt động của bạn, chứ không phải là thủ tục giấy tờ vào phút cuối. Người đại diện là một phần trong cách thức mà một công ty ngoài EU quản lý các liên hệ pháp lý và rủi ro bị thực thi pháp luật bên trong Liên minh châu Âu.

Sơ đồ minh họa việc một nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật số ngoài EU chỉ định một đại diện theo Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số của EU làm cơ quan quản lý.

 

Ai thường cần bổ nhiệm một người?

Vấn đề này thường phát sinh đối với:

  • các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ không thuộc EU

  • Các doanh nghiệp SaaS có người dùng tại EU

  • thị trường trực tuyến

  • nền tảng chia sẻ nội dung

  • dịch vụ kỹ thuật số dựa trên ứng dụng

  • dịch vụ đám mây hoặc cơ sở hạ tầng với các dịch vụ hướng đến thị trường EU

Không phải mọi công ty thuộc các nhóm này đều tự động cần người đại diện, nhưng đây là những trường hợp phổ biến mà vấn đề theo Điều 13 cần được đánh giá sớm.

Những trường hợp cần được xem xét pháp lý kỹ lưỡng hơn

Một số doanh nghiệp nằm trong vùng xám và cần được phân tích kỹ lưỡng hơn. Ví dụ:

  • Các dịch vụ có thể truy cập từ EU nhưng không được quảng bá rõ ràng ở đó.

  • Dịch vụ B2B với mức độ hiển thị công khai hạn chế.

  • Các tập đoàn có sự hiện diện một phần tại EU nhưng quyền sở hữu dịch vụ không rõ ràng.

  • bán hàng thông qua các đại lý, đối tác địa phương hoặc các trung gian.

Đây là những trường hợp mà việc trì hoãn xem xét có thể trở nên tốn kém.

Những dịch vụ nào thường cần đến nó nhất?

Yêu cầu về tính đại diện thường quan trọng nhất đối với các dịch vụ lưu trữ, phân phối, xếp hạng, tạo điều kiện truy cập thông tin hoặc kết nối người dùng và người giao dịch.

Dịch vụ lưu trữ và nền tảng

Các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ và nền tảng trực tuyến là những ví dụ rõ ràng nhất. Nếu người dùng tải lên nội dung, đăng tải thông tin, liệt kê sản phẩm, chia sẻ phương tiện truyền thông hoặc tương tác thông qua dịch vụ của bạn, thì phân tích DSA sẽ trở nên cụ thể hơn nhiều.

Các dịch vụ này thường cần xử lý thông báo, các biện pháp minh bạch và quản trị nội bộ. Một đại diện hỗ trợ khuôn khổ tuân thủ rộng hơn đó bằng cách tạo ra một điểm liên lạc pháp lý đặt tại EU.

Sàn giao dịch và các trung gian thương mại điện tử

Các sàn thương mại điện tử đối mặt với rủi ro tuân thủ pháp luật đặc biệt rõ rệt vì chúng đóng vai trò trung gian giữa người bán và người tiêu dùng. Các vấn đề liên quan đến việc truy xuất nguồn gốc người bán, niêm yết bất hợp pháp, xử lý khiếu nại và liên lạc với cơ quan chức năng có thể diễn ra rất nhanh chóng.

Sơ đồ đối chiếu tuân thủ thể hiện sự chồng chéo giữa Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số, GDPR, các quy tắc bảo vệ người tiêu dùng và nền tảng.

Đối với các nhà điều hành thị trường ngoài EU, vai trò đại diện thường được hiểu rõ nhất như một phần của mô hình hoạt động EU của công ty.

Nền tảng xã hội, cộng đồng và người sáng tạo

Các dịch vụ xã hội và cộng đồng cũng nằm gần trung tâm các nghĩa vụ của DSA. Nếu nền tảng phổ biến nội dung người dùng ra công chúng, thì quản trị kiểm duyệt, tính minh bạch, khiếu nại và giao tiếp với người dùng trở thành những vấn đề trọng tâm.

Cơ sở hạ tầng và dịch vụ kỹ thuật số lai

Một số công ty cho rằng họ quá am hiểu về công nghệ hoặc quá tập trung vào khâu đầu nguồn nên không cần lo lắng về DSA (Data Sufficiency Assessment - Phân phối Dịch vụ Dữ liệu). Đó có thể là một sai lầm. Các dịch vụ lai kết hợp lưu trữ, cộng tác, xuất bản, phân phối ứng dụng hoặc cơ sở hạ tầng hướng đến khách hàng vẫn có thể đặt ra các câu hỏi về DSA.

Đó là lý do tại sao việc phân tích nên dựa trên chức năng dịch vụ thực tế, chứ không phải thương hiệu nội bộ.

Vai trò thực tế của một đại diện theo Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số là gì?

Việc bổ nhiệm một đại diện của DSA không tự động đảm bảo công ty tuân thủ các quy định. Vai trò của đại diện này là tạo ra một giao diện pháp lý đáng tin cậy tại EU để liên lạc và chịu trách nhiệm về các vấn đề liên quan đến DSA.

Chức năng liên hệ theo quy định

Về mặt thực tiễn, người đại diện đóng vai trò là đầu mối liên lạc với các cơ quan chức năng liên quan đến nghĩa vụ DSA của nhà cung cấp. Điều này có thể bao gồm việc tiếp nhận thông tin liên lạc và giúp đảm bảo rằng các thông báo được chuyển đến đúng người phụ trách nội bộ một cách nhanh chóng.

Đối với các công ty xuyên biên giới, điều đó rất quan trọng vì hộp thư đến bị phân tán và quyền sở hữu không rõ ràng thường là nguyên nhân dẫn đến những vi phạm quy định đầu tiên.

Vai trò vận hành trong thực tiễn

Một người đại diện hữu ích cũng hỗ trợ việc tuân thủ quy trình. Vai trò này có thể kết nối với các nhóm pháp lý nội bộ, tuân thủ, bảo mật, an ninh, tin cậy và an toàn, và vận hành để giúp duy trì tính liên tục trong cách tiếp nhận, chuyển tiếp, ghi chép và trả lời các yêu cầu.

Điều đó không có nghĩa là người đại diện sẽ tiếp quản các nghĩa vụ nội bộ của bạn. Điều đó có nghĩa là nhà cung cấp có một cấu trúc pháp lý hướng tới EU hoạt động dưới áp lực.

Những việc mà người đại diện không làm

Tổng quan của Ủy ban châu Âu về khung pháp lý

Việc hiểu rõ những giới hạn của vai trò cũng quan trọng không kém:

  • Người đại diện không thay thế trách nhiệm tuân thủ của chính nhà cung cấp.

  • Việc có người đại diện không loại bỏ nhu cầu quản trị sản phẩm và pháp lý.

  • Người đại diện không chịu hoàn toàn trách nhiệm thay cho nhà cung cấp.

  • Người đại diện không sửa chữa các lỗi về phạm vi hoặc phân loại sau khi sự việc đã xảy ra.

Một quy trình nội bộ yếu kém không thể được giải quyết chỉ bằng một cái tên trên giấy tờ.

Hình ảnh danh sách kiểm tra tuân thủ dành cho đại diện theo Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số của EU, thể hiện thông báo và liên lạc với cơ quan có thẩm quyền.

 

Điều 11, 12 và 13 DSA, Các hàm khác nhau

Một trong những lỗi phổ biến nhất của DSA là coi mọi yêu cầu liên hệ như thể chúng là cùng một thứ. Thực tế không phải vậy. Quy định (EU) 2022/2065 phân biệt ba chức năng riêng biệt.

Nói một cách đơn giản:

  • Điều 11 = kênh liên hệ pháp lý

  • Điều 12 = kênh liên lạc của người dùng hoặc người nhận

  • Điều 13 = Đại diện pháp lý của EU

Một doanh nghiệp có thể đáp ứng một trong những nghĩa vụ này mà không cần đáp ứng các nghĩa vụ khác.

Điều khoản 11 của DSA yêu cầu những gì

Dưới Điều 11 của Quy định (EU) 2022/2065, Các nhà cung cấp dịch vụ trung gian phải chỉ định một điểm liên lạc điện tử duy nhất Điều này cho phép các cơ quan chức năng của các quốc gia thành viên EU, Ủy ban châu Âu và Hội đồng dịch vụ kỹ thuật số châu Âu liên lạc trực tiếp với nhà cung cấp.

Đây là kênh liên hệ pháp lý của nhà cung cấp. Trên thực tế, kênh này thường được quản lý nội bộ bởi các nhóm pháp lý, tuân thủ, quản lý quy định hoặc chính sách công thông qua hộp thư đến hoặc quy trình tiếp nhận chuyên dụng.

Điều khoản 12 của DSA yêu cầu những gì

Dưới Điều 12 của Quy định (EU) 2022/2065, Các nhà cung cấp phải cung cấp Điểm liên hệ cho người nhận dịch vụ để người dùng, khách hàng hoặc các bên nhận khác có thể liên lạc trực tiếp và nhanh chóng với nhà cung cấp.

Điều này khác với Điều 11 và lại khác với Điều 13. Trên thực tế, nó thường liên quan đến hỗ trợ, sự tin cậy và an toàn, hoạt động thị trường hoặc hoạt động người dùng.

Điểm mấu chốt là Điều 12 không chỉ là một nhãn hỗ trợ chung chung. Đó là một cơ chế liên hệ theo luật định của DSA, cần phải dễ dàng tìm thấy và kết nối với các nhóm có thể phản hồi.

Điều khoản 13 của DSA yêu cầu những gì

Dưới Điều 13 của Quy định (EU) 2022/2065, Theo đó, nhà cung cấp dịch vụ trung gian không có trụ sở tại EU nhưng cung cấp dịch vụ tại EU phải chỉ định một đại diện pháp lý có trụ sở tại EU.

Đây là yêu cầu về đại diện pháp lý chính thức theo Đạo luật Dịch vụ Dữ liệu (DSA). Thông thường, yêu cầu này không thể được đáp ứng chỉ bằng cách công bố một địa chỉ email nội bộ.

Người đại diện phải có quyền hạn và nguồn lực cần thiết để hợp tác với các cơ quan chức năng liên quan đến việc tuân thủ DSA.

Nhà cung cấp phải thông báo tên, địa chỉ bưu điện, địa chỉ email và số điện thoại của người đại diện pháp lý cho Điều phối viên Dịch vụ Kỹ thuật số tại Quốc gia Thành viên nơi người đại diện đặt trụ sở. Thông tin liên hệ này cũng phải được công khai, dễ tiếp cận, chính xác và được cập nhật thường xuyên.

Điều 11, Điều 12 và Điều 13 đặt cạnh nhau.

Điều khoản DSA Người liên hệ là ai? Mục đích Ai cung cấp nó? Thông thường, vấn đề này có thể được xử lý nội bộ không? Việc thành lập chi nhánh tại EU có bắt buộc không? Có cần phải có văn bản bổ nhiệm chính thức không? Ví dụ điển hình
Điều 11 Các cơ quan chức năng của các quốc gia thành viên EU, Ủy ban châu Âu và Hội đồng dịch vụ kỹ thuật số châu Âu. Trao đổi thông tin với nhà cung cấp về các quy định pháp lý. Nhà cung cấp dịch vụ trung gian Đúng, thường thông qua các nhóm pháp lý, tuân thủ hoặc quản lý. KHÔNG KHÔNG, không theo nghĩa hình thức giống như Điều 13 legal@company.com, cổng thông tin pháp lý, hộp thư tuân thủ
Điều 12 Người dùng, khách hàng và các đối tượng hưởng lợi khác của dịch vụ Giao tiếp trực tiếp và nhanh chóng giữa người dùng và nhà cung cấp. Nhà cung cấp dịch vụ trung gian Đúng, Thường là thông qua hỗ trợ, dịch vụ khách hàng, sự tin cậy và an toàn, hoặc hoạt động vận hành. KHÔNG KHÔNG, không theo nghĩa hình thức giống như Điều 13 Quy trình liên hệ trung tâm trợ giúp, kênh hỗ trợ, lộ trình an toàn và bảo mật.
Điều 13 Các cơ quan có thẩm quyền, thông qua đại diện EU được chỉ định chính thức của nhà cung cấp. Cung cấp dịch vụ pháp lý về tuân thủ và thực thi DSA trong trường hợp nhà cung cấp không có trụ sở tại EU. Một cá nhân hoặc pháp nhân được thành lập tại một quốc gia thành viên EU, do nhà cung cấp ngoài EU chỉ định. KHÔNG, trừ khi công ty đó đã có một cơ sở đủ điều kiện theo tiêu chuẩn EU, điều này làm thay đổi phân tích. Đúng Đúng Một nhà cung cấp có trụ sở tại EU như DilicheckRep đóng vai trò là đại diện theo Điều 13 của DSA của nhà cung cấp.

 

Ví dụ thực tế dành cho nhà cung cấp ngoài EU

Một nền tảng SaaS của Mỹ cung cấp dịch vụ cho người dùng EU có thể sử dụng legal@company.com như của nó Điều 11 liên hệ pháp lý, chức năng hỗ trợ khách hàng hiện có của nó dành cho Điều 12, đồng thời chỉ định riêng một nhà cung cấp có trụ sở tại EU như DilicheckRep làm đơn vị của mình. Điều 13 người đại diện pháp lý.

Vì sao sự phân biệt này lại quan trọng trong thực tiễn

Sự phân biệt này giúp tránh một sai lầm phổ biến và tốn kém. Nhà cung cấp không thuộc EU không thể cho rằng việc công bố hộp thư hỗ trợ đáp ứng Điều 13. Quan trọng không kém, việc chỉ định một đại diện pháp lý của DSA không có nghĩa là chuyển giao các nghĩa vụ theo Điều 11 và Điều 12 của chính nhà cung cấp.

Bạn cần một đại diện pháp lý của EU theo Điều 13 của Thỏa thuận Dịch vụ Dữ liệu (DSA)?
DilicheckRep hỗ trợ các nhà cung cấp dịch vụ trung gian ngoài EU cần chỉ định một đại diện pháp lý có trụ sở tại EU theo Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số.

Đại diện DSA so với Đại diện GDPR

Nhiều công ty đã biết đến khái niệm đại diện EU từ luật bảo vệ dữ liệu. Điều đó có ích, nhưng cũng tạo ra sự nhầm lẫn.

Nơi các vai trò chồng chéo nhau

Cả hai cấu trúc đại diện theo DSA và GDPR đều cung cấp cho các doanh nghiệp ngoài EU một điểm liên lạc tại Liên minh châu Âu. Cả hai đều có ý nghĩa quan trọng khi một công ty phục vụ thị trường EU từ nước ngoài. Cả hai cũng hỗ trợ việc liên lạc với các cơ quan chức năng và một lập trường tuân thủ có tổ chức hơn.

Đó là lý do tại sao các công ty thường xem xét đại diện DSA cùng với họ. Dịch vụ đại diện GDPR hoặc rộng hơn dịch vụ tuân thủ GDPR.

Điểm khác biệt

Sự chồng chéo này không nên che giấu những khác biệt về mặt pháp lý. DSA và GDPR là hai chế độ khác nhau với các yếu tố kích hoạt khác nhau, nghĩa vụ khác nhau và các nhóm vận hành khác nhau. Đại diện của DSA hỗ trợ việc tuân thủ các quy định về dịch vụ kỹ thuật số. Đại diện của GDPR hỗ trợ các nghĩa vụ liên hệ về bảo vệ dữ liệu.

Việc hẹn gặp này không tự động đáp ứng yêu cầu của việc hẹn gặp kia.

Cách chỉ định người đại diện DSA

Nếu công ty của bạn cần một người đại diện, việc bổ nhiệm nên được xem như một quyết định hoạt động, chứ không chỉ là một thủ tục pháp lý.

Chuẩn bị nội bộ trước khi bổ nhiệm

Trước khi chỉ định người đại diện, công ty nên:

  • Xác định những dịch vụ nào được cung cấp vào EU

  • phân loại loại dịch vụ liên quan theo DSA

  • Xác nhận xem cơ sở của EU đã tồn tại hay chưa.

  • Phân công người chịu trách nhiệm nội bộ trong các bộ phận pháp lý và vận hành.

  • Xác định quy trình leo thang cho người liên hệ có thẩm quyền

  • Chuẩn bị các tài liệu hỗ trợ và mô tả dịch vụ.

Nếu thiếu những yếu tố cơ bản này, việc bổ nhiệm có thể chỉ tồn tại trên giấy tờ mà trên thực tế vẫn không thành công.

Những điều cần lưu ý

Một người đại diện xuất sắc nên đưa ra những đề xuất sau:

  • sự hiện diện rõ ràng của EU

  • tiếp nhận thông báo đáng tin cậy

  • quy trình leo thang được ghi chép

  • kinh nghiệm về quy định kỹ thuật số của EU

  • ghi chép có kỷ luật

  • các cơ chế phối hợp thực tiễn

Đối tác phù hợp không chỉ đơn thuần là chuyển tiếp tin nhắn. Họ cần hỗ trợ một giao diện tuân thủ có cấu trúc.

Các điểm hợp đồng cần xác định

Việc bổ nhiệm cần nêu rõ:

  • phạm vi của nhiệm vụ

  • Những dịch vụ và thị trường nào được bao gồm

  • người nhận yêu cầu ủy quyền nội bộ

  • thời gian phản hồi dự kiến

  • trách nhiệm lưu giữ hồ sơ

  • giới hạn vai trò của người đại diện

Những điểm mơ hồ trong hợp đồng thường chỉ trở nên rõ ràng khi có việc khẩn cấp xảy ra.

Những sai lầm phổ biến mà các công ty ngoài EU thường mắc phải

Một số lỗi thường xuyên xuất hiện trong quá trình lập kế hoạch DSA:

  • giả định rằng luật chỉ có hiệu lực đối với các nền tảng lớn nhất.

  • Chờ đến khi có liên hệ với cơ quan chức năng hoặc vấn đề thị trường phát sinh, thay vì xây dựng quy trình tuân thủ chủ động từ sớm.

  • nhầm lẫn giữa cách diễn đạt theo DSA và cách diễn đạt theo GDPR.

  • Bổ nhiệm người đại diện mà không xây dựng quy trình phản hồi nội bộ

  • không thể ánh xạ dịch vụ một cách chính xác

Nếu doanh nghiệp hiểu sai về vai trò của mình, liệu đó là dịch vụ lưu trữ, nền tảng, thị trường hay trung gian kết hợp cả hai, thì toàn bộ quá trình phân tích sẽ trở nên không ổn định. Trên thực tế, cách tiếp cận hiệu quả hơn là chuẩn bị trước khi quá trình thẩm định bắt đầu, chứ không phải sau đó. Đó là lý do tại sao sự sẵn sàng cho quá trình thẩm định lại quan trọng. Các công ty như... Lá chắn hàu và các nền tảng như DiliCheck AI Tập trung vào các hoạt động pháp lý và sự chuẩn bị cho quá trình thẩm định, điều này có thể giúp các công ty ngoài EU sắp xếp tài liệu, quyền sở hữu và quy trình giải quyết khiếu nại trước khi cơ quan quản lý, đối tác hoặc nhà đầu tư yêu cầu.

Các bước tuân thủ cần thực hiện ngay bây giờ

Nếu doanh nghiệp của bạn cung cấp dịch vụ kỹ thuật số vào EU, thì câu trả lời thiết thực bắt đầu từ phạm vi, quyền sở hữu và quy trình.

1. Xác nhận phạm vi

Hãy bắt đầu từ những điều cơ bản:

  • lập danh mục các dịch vụ được cung cấp cho các đối tượng thụ hưởng của EU.

  • Xác định các quốc gia thành viên liên quan

  • đánh giá xem dịch vụ đó có thuộc danh mục trung gian của DSA hay không.

  • xác định xem công ty có cơ sở kinh doanh tại EU hay không.

  • xác nhận xem có cần người đại diện hay không.

2. Các Điều 11, 12 và 13 riêng biệt

Hãy đảm bảo công ty không gộp tất cả các yêu cầu này vào một hộp thư đến hoặc cho một người chịu trách nhiệm duy nhất.

  • chỉ định người liên hệ theo quy định tại Điều 11

  • Giúp người dùng dễ dàng tìm và sử dụng thông tin liên hệ Điều 12.

  • Xác nhận xem Điều 13 có yêu cầu một đại diện chính thức của EU hay không.

3. Xây dựng tinh thần trách nhiệm nội bộ

Tiếp theo, hãy chuyển sang phần quản trị:

  • Phối hợp các nhóm pháp lý, sản phẩm, bảo mật và an toàn.

  • Xác định quy trình phản hồi của cơ quan có thẩm quyền

  • tập trung các hồ sơ quan trọng và tài liệu dịch vụ.

  • Kết nối sự sẵn sàng của DSA với các nghĩa vụ tuân thủ khác của EU.

  • xem xét liệu cấu trúc biểu diễn hợp nhất có hợp lý hay không.

Đối với nhiều doanh nghiệp ngoài EU, bước đi thông minh nhất là coi việc đại diện như một phần của hệ thống tuân thủ quy định EU rộng hơn. Nếu bạn cần một điểm khởi đầu thiết thực, hãy xem xét… Đại diện Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số cung cấp các cấu trúc tuân thủ GDPR và AI liên quan, chẳng hạn như... Đại diện được ủy quyền theo Đạo luật Trí tuệ Nhân tạo của EU và Đại diện Đạo luật Dữ liệu EU.

Tóm lại

Yêu cầu về đại diện DSA không chỉ là một sự chỉ định hình thức đối với các công ty không thuộc EU. Đó là một phần của cấu trúc hỗ trợ việc tiếp cận quy định của EU, xử lý thông báo và duy trì tuân thủ.

Nếu doanh nghiệp của bạn cung cấp các dịch vụ trung gian được bảo hiểm cho người nhận ở EU và không có cơ sở đăng ký tại EU, vấn đề này cần được xem xét sớm. Rủi ro thực sự không chỉ là việc không chỉ định người đại diện khi cần thiết, mà còn là việc không xây dựng quy trình xung quanh vai trò đó.

Các công ty xử lý tốt vấn đề này sẽ xác định phạm vi sớm, phân tách rõ ràng các Điều 11, 12 và 13, chỉ định quyền sở hữu và đảm bảo cấu trúc liên hệ với EU hoạt động hiệu quả trước khi có áp lực.

Bạn cần hỗ trợ về việc đại diện cho DSA?

Nếu bạn đang đánh giá xem doanh nghiệp của mình có cần đại diện tại EU hay không, việc xem xét lại yêu cầu này trước khi vấn đề từ cơ quan quản lý, nền tảng hoặc việc mở rộng thị trường tạo ra sự cấp bách sẽ rất hữu ích. Một thiết lập có cấu trúc có thể giảm thiểu sự chậm trễ trong phản hồi và giúp mô hình tuân thủ quy định EU của bạn dễ quản lý hơn.

Khám phá Đại diện Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số dịch vụ, hoặc đánh giá Dịch vụ đại diện GDPR nếu bạn đang điều chỉnh nhiều nghĩa vụ của EU.

Tài nguyên liên quan